La política de cancelación instruida por EMBRATUR según Resolución Normativa MTUR nº 165/95, procede de la siguiente manera:

• Todas y cada una de las solicitudes de cambios a la reserva original deben comunicarse por correo electrónico.

• La reprogramación de la reserva será aceptada sujeta a disponibilidad en la Pousada.

• Cancelación de reserva hasta 03 días antes de la fecha de ingreso (check-in): multa del 30% del monto depositado, siendo el monto restante como carta de crédito para uso en futuras tarifas diarias.

• Cancelación de reserva con menos de 03 días de anticipación a la fecha de ingreso (check-in): multa del 50% del monto depositado, siendo el monto restante como carta de crédito para uso en futuras tarifas diarias.

• En caso de llegadas tardías o salidas anticipadas, no se devolverá el importe pagado por adelantado.

• Las cartas de crédito deben ser utilizadas en un plazo máximo de 06 meses, improrrogables.

• Las cartas de crédito no se pueden utilizar para paquetes de vacaciones, Nochevieja y Carnaval.

• Para resolver futuras dudas, se elige la oficina de registro de la ciudad de Maraú – BA.